Pode deixar que
ele resolve.
Fechadura travada, vazamento na pia, ar que não gela? Chama o Seu Assis, a assistência residencial da AGE Fibra. Ele entende o seu problema pelo chat e manda o profissional certo até a sua casa.
Imprevisto não escolhe hora
Chaveiro, eletricista e encanador com acionamento 24h em todo o DF. E também vidraceiro, instalações, limpezas e reparos agendados no seu horário. Os serviços com o selo Super Premium são exclusivos desse plano.
Chaveiro
Perda, quebra, roubo, furto ou travamento da chave e da fechadura. Abertura da porta, destravamento, reparo ou instalação.
Condições
Inclui a mão de obra e uma cópia de chave simples (Gorje ou Yale). As peças ficam por conta do cliente.
Eletricista
Falta de energia por problema elétrico em qualquer cômodo. O profissional restabelece a energia quando é tecnicamente possível.
Condições
Atendimento até 7 metros de altura. As peças ficam por conta do cliente.
Encanador
Contenção de vazamento em tubulação, torneira, chuveiro, registro, tanque, vaso sanitário e válvula de descarga.
Condições
Não cobre esgoto, caixa de gordura, detecção eletrônica nem quebra de parede para localizar o vazamento.
Vidraceiro
Quebra de vidro de porta ou janela que faz parte do fechamento das áreas externas. Reposição ou vedação emergencial da área.
Condições
O material do fechamento provisório (madeira, plástico ou tapume) é fornecido pelo cliente.
Serviços gerais
Instalações e ajustes de uma lista definida: suporte de TV, chuveiro, luminária, olho mágico, trinco pega-ladrão, prateleira, varal de teto e outros.
Condições
As peças são compradas pelo cliente e precisam estar no local no dia. Alguns itens da lista são exclusivos para casas.
Limpeza de caixa d'água
Limpeza de até duas caixas d'água de até 2.000 litros, desde que estejam interligadas.
Condições
No dia do atendimento a caixa precisa estar com cerca de 1/3 da água, para dar para limpar as laterais e o fundo.
Reparo de eletrodoméstico
Linha branca: geladeira, freezer, máquina de lavar e de secar, lava-louças, fogão, cooktop, forno, micro-ondas, frigobar, exaustor e ar-condicionado.
Condições
Não cobre revisão geral, limpeza do aparelho, equipamento fora de linha nem importado sem assistência técnica no Brasil.
Limpeza de ar-condicionado
Limpeza dos filtros e da parte frontal de um aparelho compacto ou mini split de até 30.000 BTUs, sem remoção do aparelho.
Condições
É limpeza, não conserto. Se o aparelho não gela ou faz barulho, o caso é o reparo de eletrodoméstico.
Valores e limites conforme os regulamentos HEC Solutions 40000046058 (Premium) e 40000046059 (Super Premium). Consulte o regulamento do seu plano para a lista completa de condições e exclusões.
Premium ou Super Premium
Os dois cobrem os imprevistos essenciais da casa. O Super Premium vai além e cuida também dos seus aparelhos.
Premium
Os seis serviços essenciais para os imprevistos do dia a dia.
- Chaveiro
- Eletricista
- Encanador
- Vidraceiro
- Serviços gerais
- Limpeza de caixa d'água
- Reparo de eletrodoméstico
- Limpeza de ar-condicionado
Super Premium
Tudo do Premium mais o cuidado com os seus aparelhos.
- Chaveiro
- Eletricista
- Encanador
- Vidraceiro
- Serviços gerais
- Limpeza de caixa d'água
- Reparo de eletrodoméstico
- Limpeza de ar-condicionado
Fala que ele resolve
Rápido, humano e sem robô sem noção: escolha o imprevisto que aconteceu na sua casa e veja como é simples.
Gente de verdade, do seu lado
O Seu Assis é o especialista em resolver imprevistos do dia a dia da sua casa. Calmo, experiente e sempre pronto pra ajudar, ele representa o cuidado e o suporte que a AGE Fibra leva até você.
Tem alguém pra ajudar. Você não está sozinho.
Cliente AGE Fibra tem suporte de verdade, do jeito que a gente gostaria de ser atendido em casa.
Confiança que vem de casa
Fechei a porta com a chave lá dentro, num sábado à noite. Liguei para a central e logo tinha um chaveiro aqui em casa. Me salvou!
Vazamento embaixo da pia alagando o armário. Achei que ia falar com robô, mas me explicaram tudo com calma e o encanador conteve o vazamento no mesmo dia.
Adoro que falam do meu jeito, sem termo difícil. Marquei a limpeza da caixa d'água e me avisaram direitinho o que eu precisava deixar pronto. Recomendo pra toda a vizinhança.
Depoimentos ilustrativos. Substitua por avaliações reais de clientes.
Perguntas frequentes
Ofereça o Seu Assis
ao seu time.
Provedores, condomínios, RHs e empresas que querem entregar um cuidado a mais: a assistência residencial vira um benefício no nome da sua marca, sem estrutura nova do seu lado.
A assistência é prestada na residência do beneficiário, conforme os regulamentos HEC Solutions.
Pode deixar que ele resolve.
Imprevisto em casa? Chama o Seu Assis e tira esse problema da sua cabeça. É rápido, é humano e é de verdade.
